Sebbene i prodotti non possano essere restituiti, un acquisto fallito può comunque essere restituito al negozio …
Restituzione di prodotti difettosi al negozio
Se sei stato disattento e hai acquistato un prodotto scaduto o danneggiato, i soldi possono essere restituiti, perché il negozio è obbligato a offrire ai clienti solo prodotti di alta qualità. Pertanto, se il prodotto è avariato o la data di scadenza è scaduta, nella confezione trovi insetti, corpi estranei, altre impurità non previste dalla ricetta, e se le informazioni sulla confezione non corrispondono al suo contenuto, è un motivo per presentare reclami contro il negozio.
Cosa scrivere nel reclamo?
Il design di un tale documento sembra abbastanza semplice. Nell'intestazione del reclamo, devi indicare a chi è indirizzato, nonché chi lo ha compilato (nome completo e informazioni di contatto). Nella parte principale, dovresti descrivere brevemente l'essenza della tua insoddisfazione per un prodotto specifico, nonché indicare quando, dove e per quale importo è stato acquistato. Se disponibili, le copie dei documenti di acquisto sono allegate al reclamo (il più delle volte si tratta di una ricevuta del cassiere). Non dimenticare di indicare le tue esigenze (ad esempio, rimborso per un prodotto di bassa qualità o sostituzione con uno simile, ma di buona qualità).
Il reclamo può essere presentato personalmente o inviato per posta (se stai inviando un reclamo per lettera, ordina un avviso di consegna, poiché tale avviso sarà una buona prova aggiuntiva della tua posizione in tribunale in caso di conflitto).
Se hai perso il tuo assegno, non scoraggiarti. È possibile dimostrare il fatto di effettuare un acquisto non solo con l'aiuto di questo pezzo di carta, sono adatte testimonianze di testimoni, registrazioni video (comprese le telecamere a circuito chiuso dell'impresa commerciale stessa). Puoi anche chiedere di controllare lo SKU con il database dei prodotti del negozio.
È possibile restituire prodotti di qualità?
È anche possibile, ma le probabilità sono scarse. Se semplicemente non ti è piaciuto il gusto, l'odore del prodotto, il negozio potrebbe rifiutare un rimborso e avrà ragione. Ma se i sentimenti sono confermati dalle conclusioni dell'esperto sui difetti nascosti, allora le possibilità di risarcimento del danno sono grandi.
Dopo aver pagato la merce, verificare la consistenza della merce e dei prezzi sull'assegno. Se in questa fase ti accorgi di aver fatto la scelta sbagliata o di aver preso qualcosa di scarsa qualità, il negozio può incontrarti a metà strada e restituire immediatamente il denaro per il prodotto sbagliato o cambiarlo con quello desiderato.
